Mida

Oferta Formativa

CP Gestió de trucades de teleassistència (ABRIL)

Codi Especialitat: SSCG0111
Data Inici *: 03/04/2018
Data Fi *: 30/10/2018
Durada: 350 h.
Horari: de Dll a Dv de 9:15 a 14:15 hores
Sortides Professionals: - Operador/a de teleassistència
- Teleoperador/a de teleassistència

* Les dates son aproximades.

Requisits d'accés:
- Acreditació d'algun dels títols següents: • Títol de graduat en Educació Secundària Obligatòria ( GES ) o estudis declarats equivalents a efectes acadèmics ( FPI ) o laborals ( Graduat Escolar )• Títol del certificat de professionalitat del mateix nivell dels mòduls i/o del certificat de professionalitat al qual vol accedir • Títol del certificat de professionalitat de nivell 1 de la mateixa família i àrea professional al qual vol accedir • Prova d'accés superada als cicles formatius de grau mitjà • Prova d'accés a la universitat per a majors de 25 anys i/o 45 anys. - Tenir vigent la inscripció a l’Oficina de Treball - Superar el procés de selecció

Temari:

MF1423_2: Atenció i gestió de trucades d'entrada en un servei de teleassistència (90 hores).


MF1424_2: Emissió i gestió de trucades de sortida en un servei de teleassistència (60 hores).


MF1425_2: Maneig d'eines, tècniques i habilitats per prestar un servei de teleassistència (80 hores).


MP0416 Mòdul de pràctiques professionals no laborals: Gestió de trucades de teleassistència (80 hores).


 


Mòdul de Formació complementaria ( 40 hores )


Heu d'haver iniciat sessió per poder preinscriure's als cursos. Podeu iniciar sessió fent clic o també podeu donar-vos d'alta.

Darreres ofertes 

Cursos

C/Riera, 7, 1a planta, Mollet del Vallès · 93 570 51 60 · info@emfo.cat

Àrea privada